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Expéditions & livraisons

Emballage :

Nous prenons le plus grand soin pour cultiver nos plantes aquatiques. Nous accordons également du temps pour bien préparer votre commande, en limitant les suremballages et les déchets :

Nous emballons soigneusement les végétaux dans un colis en carton double épaisseur. Compte tenu du taux élevé d’humidité, nous les installons dans des sacs plastiques pour éviter d’endommager le colis.
Nous protégeons les plantes dans les colis avec du papier journal (presse locale).
Nous avons choisi d’utiliser des particules de calage en maïs 100% biodégradable, fabriquées en France. Elles se dissolvent dans l’eau et sont totalement compostables.

Frais d'expédition

Les frais de port sont offerts à partir de 80 € d'achat (valable uniquement en France Métropolitaine).
Nous essayons toujours d'être au plus juste au niveau des frais de port (charges incompressibles pour le Jardin d'eau) compte tenu de la nouvelle grille tarifaire de nos transporteurs :
- pour toute commande inférieure à 10 €, un forfait transport de 18 € TTC est appliqué (tarif en vigueur en France Métropolitaine).
- pour toute commande entre 10 et 40 €, un forfait transport de 15 € TTC est appliqué (tarif en vigueur en France Métropolitaine).
- pour toute commande entre 40 et 60 €, un forfait transport de 9.90 € TTC est appliqué (tarif en vigueur en France Métropolitaine).
- pour toute commande entre 60 et 80 €, un forfait transport de 6 € TTC est appliqué (tarif en vigueur en France Métropolitaine).

Modes d'expédition

Nos colis sont expédiés via DPD France (livraison sous 24 à 72 heures) dans toute la France Métropolitaine et la Belgique
Pour certaine commande volumineuse (poids supérieur à 30 Kg), nous faisons appel à un transporteur privé (livraison 48 à 72 heures). Nous le signalons avant expédition car il faut absolument une personne sur place à la réception du colis.

Jours d'expédition

Les expéditions se font le lundi, mardi et mercredi dans l'ordre d'arrivée des commandes.
Il n'y a pas d'expédition en fin de semaine pour éviter qu'un colis reste tout un week-end dans un centre de tri.

Réception :

Avec le transport et la manutention, et malgré toute l’attention apportée à votre commande, les pots peuvent être légèrement écrasés à l’intérieur du colis : ayez confiance, nos plantes sont robustes et nous vous assurons une bonne reprise en suivant nos conseils de plantation.

Nos conseils :

• Stockage :
- Vous pouvez placer les plantes flottantes et les plantes vendues en racines nues dans un bac avec de l’eau.
- Les plantes vendues en godet peuvent se contenter d’un fond d’eau.
- Vous pouvez faire patienter les plantes vivaces de sol frais en extérieur, à mi-ombre, en suivant un arrosage régulier.

• Plantation :
Nous vous conseillons d’utiliser un terreau aquatique (ou à défaut, une terre de jardin lourde et argileuse) pour installer nos aquatiques. Vous pouvez déposer des graviers à la surface pour finaliser la plantation.

Quelques particularités :

• Lavage :
Nous recommandons de laver les plantes flottantes dans un seau d’eau avant de les installer dans votre bassin : cela permet d’éviter le développement des lentilles d’eau.

• Immersion :
Nous préconisons d’immerger les STRATIOTES aloides (aloès d’eau) pendant quelques temps pour éviter leur desséchement : ces plantes semi-flottantes remonteront à la surface en quelques jours.

• Protection de l’environnement :
Il ne faut jamais rejeter les espèces exotiques ci-dessous en milieu naturel (mare, étang ou rivière) car elles sont considérées comme envahissantes et peuvent dérégler la biodiversité locale :
- AZOLLA (nom commun : Azolle)
- EGERIA densa (nom commun : Égérie dense)
- ELODEA nuttalii (nom commun : Élodée de Nuttal)
Il vous suffit tout simplement de les déposer dans votre compost.