Expéditions & livraisons

Emballage :

Nous prenons le plus grand soin pour cultiver nos plantes aquatiques. Nous accordons également du temps pour bien préparer votre commande, en limitant les suremballages et les déchets :

• Nous emballons soigneusement les végétaux dans un colis en carton double épaisseur. Compte tenu du taux élevé d’humidité, nous les installons dans des sacs plastiques pour éviter d’endommager le colis.
• Nous protégeons les plantes dans les colis avec du papier journal (presse locale).
• Nous avons choisi d’utiliser des particules de calage en maïs 100% biodégradable, fabriquées en France. Elles se dissolvent dans l’eau et sont totalement compostables.
  
  

Frais d'expédition

• Les frais de port sont offerts à partir de 60 € d'achat (valable uniquement en France Métropolitaine).
• Nous essayons toujours d'être au plus juste au niveau des frais de port (charges incompressibles pour le Jardin d'eau) compte tenu de la nouvelle grille tarifaire de nos transporteurs :
  - pour toute commande inférieure à 10 €, un forfait transport de 18 € TTC est appliqué (tarif en vigueur en France Métropolitaine).
  - pour toute commande entre 10 et 40 €, un forfait transport de 15 € TTC est appliqué (tarif en vigueur en France Métropolitaine).
  - pour toute commande entre 40 et 60 €, un forfait transport de 9.90 € TTC est appliqué (tarif en vigueur en France Métropolitaine). 
  
  

Modes d'expédition

• Nos colis sont expédiés via La Poste - Chronopost (livraison sous 24 à 72 heures) dans toute la France Métropolitaine et la Belgique  
• Pour certaine commande volumineuse (poids supérieur à 30 Kg), nous faisons appel à un transporteur privé (livraison 48 à 72 heures). Nous le signalons avant expédition car il faut absolument une personne sur place à la réception du colis.
  
  

Jours d'expédition

• Les expéditions se font le lundi, mardi et mercredi dans l'ordre d'arrivée des commandes.
• Il n'y a pas d'expédition en fin de semaine pour éviter qu'un colis reste tout un week-end dans un centre de tri.
  

Réception :

Avec le transport et la manutention, et malgré toute l’attention apportée à votre commande, les pots peuvent être légèrement écrasés à l’intérieur du colis : ayez confiance, nos plantes sont robustes et nous vous assurons une bonne reprise en suivant nos conseils de plantation.

Nos conseils :

• Stockage :
- Vous pouvez placer les plantes flottantes et les plantes vendues en racines nues dans un bac avec de l’eau.
- Les plantes vendues en godet peuvent se contenter d’un fond d’eau.
- Vous pouvez faire patienter les plantes vivaces de sol frais en extérieur, à mi-ombre, en suivant un arrosage régulier.

• Plantation :
Nous vous conseillons d’utiliser un terreau aquatique (ou à défaut, une terre de jardin lourde et argileuse) pour installer nos aquatiques. Vous pouvez déposer des graviers à la surface pour finaliser la plantation.

Quelques particularités :

• Lavage :
Nous recommandons de laver les plantes flottantes dans un seau d’eau avant de les installer dans votre bassin : cela permet d’éviter le développement des lentilles d’eau.

• Immersion :
Nous préconisons d’immerger les STRATIOTES aloides (aloès d’eau) pendant quelques temps pour éviter leur desséchement : ces plantes semi-flottantes remonteront à la surface en quelques jours.

• Protection de l’environnement :
Il ne faut jamais rejeter les espèces exotiques ci-dessous en milieu naturel (mare, étang ou rivière) car elles sont considérées comme envahissantes et peuvent dérégler la biodiversité locale :
- AZOLLA (nom commun : Azolle)
- EGERIA densa (nom commun : Égérie dense)
- ELODEA nuttalii (nom commun : Élodée de Nuttal)
- CRASSULA helmsii (nom commun : Crassule de Helms)
Il vous suffit tout simplement de les déposer dans votre compost.

Un problème, une question ?

Envoyez-nous votre demande (avec une photo) à contact@lejardindeau.com